1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Compatible Selection, Lda., com sede em Portugal, AMI 16799, atuando comercialmente como CasaPlace by KW Alfa. Contactos: info@casaplace.pt · +351 912 400 303 (chamada para a rede móvel nacional).
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários à prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação e contacto (nome, email, telefone);
- Informação relativa ao imóvel ou ao seu contexto patrimonial;
- Mensagens trocadas connosco;
- Conversas mantidas com o assistente virtual do website;
- Dados de candidatura a processos de recrutamento (percurso profissional e currículo, quando enviado);
- Dados de origem da visita (página de proveniência e parâmetros de campanha), associados aos pedidos de contacto;
- Dados de navegação no website (ver Política de Cookies).
3. Finalidades e fundamentos
Os dados são tratados com as seguintes finalidades:
- Resposta a pedidos de contacto e prestação de consultoria imobiliária — execução pré-contratual e contratual;
- Funcionamento do assistente virtual do website e encaminhamento interno dos pedidos recebidos — diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais (AMI, branqueamento de capitais, fiscais);
- Comunicação pontual sobre serviços, com o seu consentimento expresso;
- Melhoria contínua do website e da experiência de utilização — interesse legítimo.
4. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos e às obrigações legais aplicáveis (até 10 anos para registos contabilísticos e contratuais; até 5 anos para registos AMI).
5. Recrutamento e candidaturas
Os dados e o currículo submetidos no formulário de recrutamento são tratados exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, com fundamento nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio candidato e no interesse legítimo da CasaPlace em constituir a sua equipa.
As candidaturas chegam-nos por email e são conservadas até 2 anos após a submissão, findo o qual são eliminadas — salvo pedido de eliminação anterior do titular, que pode ser feito a qualquer momento através de info@casaplace.pt.
6. Partilha de dados
A CasaPlace não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informação com entidades subcontratadas estritamente necessárias à prestação dos serviços: alojamento e estatísticas do website (Cloudflare), envio de notificações por email (Resend), processamento das conversas do assistente virtual (Anthropic, Estados Unidos) e ferramentas de email e produtividade (Google). Todas estão vinculadas por contrato e em conformidade com o RGPD; quando localizadas fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou decisões de adequação em vigor. Sempre que exigido, partilhamos dados com autoridades públicas competentes.
7. Direitos do titular dos dados
Pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso, retificação e atualização;
- Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento");
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de oposição;
- Direito de retirar o consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@casaplace.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração — incluindo encriptação em trânsito, controlo de acessos e auditoria regular.
9. Alterações
Esta política pode ser revista pontualmente. Recomendamos a sua consulta periódica. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.